Suporte e manutenção para WordPress
Precisando de suporte WordPress? Saiba mais sobre os tipos de suporte (hospedagem e manutenção da plataforma) e solucione seus problemas!
O WordPress é um dos sistemas mais utilizados no mundo e você provavelmente já sabe disso. Então, a demanda de suporte WordPress é bem grande, e felizmente há uma comunidade enorme na internet que pode tirar a grande maioria de suas dúvidas – com uma busca simples no Google certamente você encontrará como resolver um problema do WordPress, por exemplo.
Agora, se você precisa de algo mais complexo, ou não encontrou o que precisava, ou simplesmente não tem experiência o suficiente para se arriscar fazendo algumas alterações, talvez seja hora de falar com um profissional. Mas antes você precisa saber se a questão é com o WordPress ou com a hospedagem.
Índice
Suporte WordPress
Podemos dividir o suporte em duas partes: o suporte da hospedagem em si, que trata de questões no servidor, e a manutenção do WordPress, que tem foco na plataforma como um todo.
O suporte de uma hospedagem não faz ajustes diretamente em seu WordPress, assim como quem presta suporte para WordPress não resolve questões de hospedagem. Saiba mais abaixo!
Suporte na hospedagem
O suporte da hospedagem WOWF aborda questões de infraestrutura do servidor. O desenvolvimento do site ou blog, assim como a manutenção dos mesmos, adaptação de templates, configuração, etc, é de responsabilidade do cliente.
Por exemplo, se seu site está fora do ar, ou as mensagens de seu formulário não estão chegando em seu e-mail, você deve primeiramente abrir um chamado com o suporte da hospedagem. Pode ser alguma instabilidade, manutenção ou alteração de algum recurso que só a equipe do host consegue solucionar e buscar entender o que ocorreu para que o problema não se repita – e aí haverá um retorno se é necessário fazer algo no WordPress, o que já deixa de ser o papel desse suporte.
Porém, se tratando de WordPress, dependendo da demanda, aqui na WOWF estamos sempre à disposição para solucionar dúvidas, prestar consultoria e até mesmo resolver problemas. Por exemplo, fazemos gratuitamente a configuração de alguns plugins de cache e/ou de segurança.
Suporte e manutenção para WordPress
Agora, se você precisa de uma manutenção, alterações no template, substituição de plugins, correções de problemas ou coisas do tipo com o WordPress, esse tipo de atendimento já não faz parte do nosso suporte que, como dissemos acima, é focado na hospedagem, que é o serviço que prestamos (e, também como já foi dito, ajudamos com algumas questões de WordPress – na dúvida, entre em contato que te daremos todas as orientações).
De qualquer forma, você pode falar com o Fabio Lobo, que presta serviços de suporte WordPress, além de desenvolver projetos com a plataforma.
Confira: Suporte e manutenção para WordPress
Dicas e tutoriais para WordPress
Você pode acompanhar nosso blog: temos diversos posts sobre WordPress com dicas e tutoriais que irão te ajudar com diversas questões (e até mesmo prevenir futuros problemas, assim você não precisará de suporte tão cedo).
