Imagine a seguinte situação: você tenta acessar o seu site para fazer uma atualização e ele está indisponível. Você se pergunta se o site está fora do ar, se houve algum problema com o servidor, se a sua internet caiu ou até mesmo se isso está acontecendo só no seu dispositivo.

Essa é uma das situações mais chatas que podem acontecer com quem trabalha com web. E para quem busca por um serviço e se depara com um site offline a experiência pode ser ainda pior. Ambos perdem nesse cenário: o usuário que não obtém a informação ou serviço que precisa e o administrador do site que pode ter perdido um novo negócio ou cliente.

Algumas das melhores hospedagens do mercado costumam trabalhar com um uptime de 99% no mês, por isso é sempre bom conferir se o problema realmente é com a sua hospedagem ou algo local antes de acionar o suporte.

Após constatar que está tudo certo com a sua conexão e sua máquina, é hora de procurar saber se o problema é só com você ou se o site está realmente fora do ar.

Você sabia que existe uma ferramenta que te ajuda a descobrir se o seu site está offline para todo mundo ou somente para você?

Conheça o IsUp.me.

O serviço é tão fácil de usar que você só vai precisar de, no máximo 2 cliques para tirar sua dúvida.

O primeiro passo é acessar o IsUp.me.

Não se assuste com o nome que irá aparecer. IsUp.me é apenas a url encurtada do site. O nome do serviço é Down for Everyon or Just Me. Com um nome tão grande assim, é melhor realmente encurtar o link e facilitar a vida da gente, certo?

Após acessar o site, você verá a tela acima. Você só precisa digitar o endereço do seu site e apertar ENTER ou clicar em “or just me?”

O resultado será exibido logo em seguida.

Se o site retornar a mensagem “It’s just you”, é sinal de que o problema é com a sua conexão. Tente reiniciar o modem e caso o problema persista, procure o suporte da sua provedora de internet.

Caso o seu site realmente esteja fora do ar, a mensagem apresentada será a seguinte: “It’s not just you!”

Confirmando que o seu site está fora do ar para todo mundo, aí sim é o momento de entrar em contato com o suporte da sua hospedagem para identificar o problema e corrigi-lo o mais rápido possível.

A equipe da WOWF oferece para seus clientes suporte rápido e experiente em dois níveis, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O seu chamado será respondido em até 8 horas por uma equipe extremamente capacitada.

Se você não é cliente da WOWF e está tendo problemas com a sua hospedagem, que tal conhecer um pouco mais dos nossos serviços de hospedagem?