Já pensou em como é frustrante tentar entrar em contato com a equipe de um site ou serviço e não conseguir?

Você provavelmente já passou por essa situação e sabe que, como consumidor, uma empresa que não oferece opções de contato aos seus clientes está fadada a perder cada vez mais dinheiro.

Com tantos novos meios de contato como Whatsapp e chat ao vivo, tem um que ainda resiste bravamente: o formulário de e-mail.

Talvez seja um reflexo da época em que o e-mail era a principal ferramenta de comunicação entre um visitante e o webmaster do site. Mas, apesar da evolução tecnológica, o e-mail sempre está ali presente.

Se você está colocando o seu site no ar agora e não faz ideia de como criar um formulário de contato no WordPress, este artigo é pra você.

Nos próximos parágrafos você vai aprender de forma simples e descomplicada como inserir um formulário em seu site com a ajuda de alguns plugins.

Preparado? Vamos nessa.

A importância do formulário de contato

Para quem empreende hoje em dia, ter um site é praticamente obrigatório. Principalmente se você oferece algum serviço com grande procura pela internet.

Mas não adianta nada ter um site bonito e bem posicionado no Google se, através dele, não for possível entrar em contato com os administradores.

Se você é um profissional e seu site é sua principal ferramenta de exposição do seu trabalho, ao não ter um formulário de contato, você estará perdendo possíveis clientes.

Se você administra um e-commerce e os seus consumidores não conseguem entrar em contato, eles podem migrar para a concorrência.

Ou seja, para quem está procurando os seus serviços ou já é cliente, ter uma forma de entrar em contato através do seu site é essencial.

Para quem tem sites em WordPress, existem ótimas alternativas para criar formulários de contato de maneira rápida e fácil.

Continue lendo para descobrir como criar um formulário de contato no WordPress.

Contact Form 7

O Contact Form 7 é um dos plugins de formulário mais utilizados por quem tem sites em WordPress.

São mais de 5 milhões de instalações ativas segundo a página do plugin.

Com o Contact Form 7 você pode criar e gerenciar vários formulários de contato e, além disso, personalizar cada um dos formulários e o conteúdo dos e-mails.

Mesmo com todas essas funcionalidades, o plugin ainda é gratuito, o que facilita bastante a vida de quem está começando agora e não tem dinheiro para investir em soluções mais robustas.

Você pode instalá-lo assim:

1. No painel de controle do seu WordPress, vá em Plugins no menu esquerdo;
2. Em seguida, clique em Adicionar Novo;
3. No menu que será exibido, no campo de busca, pesquise por Contact Form 7;
4. Clique no botão “Instalar” e aguarde;
5. Clique em Ativar.

Criando formulário de contato no WordPress com Contact Form 7

Agora que você já instalou o Contact Form 7, é hora de aprender a criar seu formulário de contato.

O Contact Form 7 já vem com um formulário padrão criado que atende perfeitamente à maioria dos sites. Você pode acessá-lo através do caminho Contato > Formulários de Contato. Dentro dessa área você consegue gerenciar todos os seus formulários de contato.

O formulário padrão terá o mesmo nome da imagem “Formulário de Contato 1”.

Onde está escrito “Shortcode” você verá um código parecido com esse:

Erro: Formulário de contato não encontrado.

Copie esse código. Em seguida, vá até a aba de Páginas do seu painel do WordPress e clique em “Editar” naquela que você deseja inserir o formulário.

Uma das práticas recomendadas é criar uma página chamada “Contato” para o formulário.

Ao criar ou editar sua página, basta inserir o código acima.

O formulário será exibido assim para os seus usuários:

Você pode editar o seu formulário acrescentando mais campos.

Basta apenas clicar no botão “Editar”, abaixo do formulário padrão na página de administração do Contact Form 7.

Lá você pode incluir novos campos como de Telefone, Data, Botões, URL de site, caixa para envio de arquivos e muito mais.

Configurando seu formulário de contato

Na aba “Mail”, você configura as informações do e-mail que será enviado para a sua caixa de entrada através do formulário de contato.

No campo “Para”, você configura o e-mail ao qual as mensagens serão enviadas.

Em “De”, você configura o e-mail usado para enviar essas mensagens.

Em “Assunto”, você configura como o assunto dos e-mails será exibido na sua caixa de entrada.

Em “Cabeçalhos Adicionais”, você consegue colocar mais opções de cabeçalho para o seu e-mail.

Em “Corpo da Mensagem”, você estrutura a formatação do e-mail.

Já na aba “Mensagens”, você configura as mensagens que podem ser exibidas para o usuário caso o formulário apresente algum erro.

Você pode criar quantos formulários quiser e inserí-los em várias páginas, dependendo da estrutura do seu site e, claro, da necessidade de cada um.

WP-Mail-SMTP

Apesar de ser muito simples criar um formulário de WordPress com o Contact Form 7, pode ser que talvez o envio dos e-mails esteja com algum problema.

Não se desespere.

É comum que alguns servidores e hospedagens bloqueiem o envio de e-mails sem autenticação como forma de segurança.

Outro motivo recorrente é a falta de suporte da hospedagem para o envio de e-mails.

Dessa forma, o mais recomendado é usar servidores autorizados para envio de e-mails através de sites em vez de servidores genéricos de hospedagem.

Sendo assim, a melhor alternativa é usar o seu próprio serviço de e-mail com a ajuda do plugin WP-Mail-SMTP.

Para ver o passo a passo de configuração do WP-Mail-SMTP, escrevemos um artigo super completo que você pode acessar clicando aqui.

Outros plugins de formulário de contato

Uma das maiores vantagens do WordPress é a sua versatilidade graças aos milhões de plugins desenvolvidos pela própria comunidade.

Abaixo vamos listar algumas outras opções para você testar além do Contact Form 7.

WPForms

O WPForms é um plugin de contato recomendado para iniciantes do WordPress.

Com um painel muito visual, você consegue criar seus formulários de maneira rápida e fácil.

Ele vem em duas versões: a gratuita e a Premium. Mas não se preocupe, a versão gratuita oferece tudo o que você precisa para criar um bom formulário de contato.

Ninja Forms

O Ninja Forms é um plugin de formulários muito versátil, que pode ser instalado gratuitamente mas conta com uma infinidade de Add-ons que o tornam ainda mais completo dependendo de qual o objetivo do seu uso.